這件事情發生在2023年的3月11日,當時ESPN的主播兼記者Ashley Brewer正乘坐美國天西航空(SkyWest Airlines)的航班,意外拍下這件空乘員吵架事件。
爭執的起因是當時一名頭等艙旅客要求更換座位,希望自己能與丈夫坐在一起,而航班上的一名空服員男子同意,但另一名空服員女子指這樣違反了天西航空的指引規定,所以兩人開始爆發爭吵。
他們各不相讓令情況愈來愈僵硬,即使要求換座位的乘客表示不換,也沒辦法制止他們之間的爭執,兩人一直在走道中間爭吵不休、爭論規則,後來男空服開始對女空服大吼大叫,而女空服當時哭了起來,並且說「我絕對不能和他一起飛」。
拍片者Ashley認為「出於某些原因空服員們態度不好,他們一直在走道為了規定而不斷爭吵,在吵什麼是對的、什麼是錯的,他開始對她大喊大叫。他真的好像越界了,他不應該那樣做的」
甚至事件期間,連機師以及登機口的工作職員也前來調解,試圖安撫兩名空服員,但最終兩人立還是離開飛機,由新的空服員登機才得以起飛。Ashley在影片中表示,最終不得不多等將近兩個小時才能起飛。
而美國天西航空發布聲明表達遺憾與歉意,強調公司要求全體雇員遵守最高標準的專業精神,正在進行涉及此一航班的內部調查。
看起來是導火線….